política de cancelación de civitatis por el coronavirus

Política de cancelación de Civitatis: Buscando la flexibilidad

Civitatis, la empresa líder mundial en venta de actividades en español, es otra de las grandes afectadas por la crisis del coronavirus. Por eso, flexibilizar la política de cancelación de Civitatis es la prioridad de la compañía española. «Estamos de vuestro lado, trabajando al 200% para que todo siga adelante. Y que sea con la menor repercusión para nuestros clientes», aseguran.

Para contribuir al estado de alarma, en Civitatis se suman a quedarse en casa con su campaña ‘Los viajes pueden esperar’. Dentro de esa responsabilidad individual, «desde Civitatis no podíamos mirar a otro lado. Y, por mucho que nos duela, tenemos que recomendaros no viajar durante las próximas semanas. Como decimos es una petición un tanto dolorosa. Ya que, como sabéis, somos el líder mundial en la venta de excursiones y visitas guiadas en español en más de 1.200 destinos. Además de esta petición, en Civitatis estamos esforzándonos al máximo para ofreceros la información más actualizada y veraz con respecto al coronavirus. Queremos mejorar nuestros servicios y, sobre todo, flexibilizar nuestras políticas de cancelación», informaron.

Siguiendo su habitual tono creativo y cercano con los usuarios, han ilustrado su campaña con una divertida imagen. En ella aparece el Coliseo de Roma y la frase «llevo 2000 años esperándote». Así transmiten el mensaje de que todos podemos esperar un poquito más para hacer ese viaje tan deseado que tenemos pendiente.

Negociando la política de cancelación de Civitatis

La empresa trabaja ahora al 200% con sus proveedores para negociar la política de cancelación de Civitatis. El objetivo es ofrecer a los clientes flexibilidad en sus cancelaciones. Y así mantener el máximo número de reservas. Buscan entre todos sus socios opciones para dar tranquilidad a los viajeros. Para poder contar con políticas de cancelación generosas ante cualquier imprevisto en sus más de 33.000 actividades por todo el mundo.

La empresa reconoce, muy a su pesar, que no es el momento de viajar, sino de quedarse en casa para frenar la expansión del coronavirus. Aunque recuerdan que su equipo, de más de 170 personas, continúa al pie del cañón con el método del teletrabajo. En este sentido, uno de los equipos que más duro trabaja es el de atención al cliente, ante los centenares de peticiones de estos días.

Accede directamente a la web de Civitatis para conocer más información

💡 Quizás te interese: Vuelos cancelados por Ryanair debido al coronavirus.

¡Comparte!

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

Se usan cookies para crear la mejor experiencia de navegación posible para los visitantes del sitio viajaenblog.com. Haciendo clic en Aceptar, confirma estar de acuerdo con el uso de cookies.